Refund policy

1) Politica di reso e rimborsi (Refund policy)

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) ricevete i prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Come esercitare il recesso

È sufficiente comunicarci la tua decisione prima della scadenza dei 14 giorni, con una dichiarazione esplicita inviata via email a info@scamarciadesign.com. Non è richiesta alcuna raccomandata né alcuna formalità particolare: basta una comunicazione chiara. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Modulo di recesso tipo Destinatario: Scamarcia Design di Claudio Scamarcia — SP Adelfia-Ceglie Km5, 70010 Adelfia (BA) — info@scamarciadesign.com Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ____________ Ordine n. ____________ — Ricevuto il: ____________ Nome e indirizzo: ____________ Data: ____________

Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni. I beni vanno resi integri, nel loro stato originale e adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto. I costi diretti di restituzione sono a tuo carico.

Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti (incluse le spese di consegna standard) entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni o non ne hai dimostrato la spedizione.

Prodotti esclusi dal recesso

Come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta (ad esempio le opere e gli arredi su commissione dell'Atelier). Per questi prodotti non è possibile il ripensamento, salvo difetti di conformità.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto hai diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) o, nei casi previsti, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato nel trasporto o difettoso, contattaci subito a info@scamarciadesign.com allegando foto: troveremo la soluzione più rapida (sostituzione, riparazione o rimborso). In questi casi le spese sono a nostro carico.

Assistenza

Per qualsiasi domanda scrivici a info@scamarciadesign.com.